为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力践行司法为民宗旨，兴安盟法律援助系统以“3·5”学雷锋纪念日为契机，持续提升“援在兴安惠民生”志愿服务活动品牌影响力，组织开展各项法律援助服务活动，以法治力量传递温暖，让雷锋精神落地生根。

  一、“精准化”提供服务，便民惠民“有温度”

  兴安盟法律援助系统坚持精准施策，针对不同群体的差异化需求，开展“一户一策、一事一议”式服务，努力实现矛盾纠纷“多元解”。志愿者会同社区工作人员，深入辖区走访慰问行动不便的高龄老人、留守儿童及残障人士。走访中，志愿者详细了解困难群众的身体状况和生活情况，针对他们关心的赡养、继承、债务纠纷等问题进行耐心解答。针对帮教人员、社区矫正对象等特殊群体进行重点走访，主动参与“大走访、大排查、大化解”活动，充分掌握其生活现状、思想动态，通过情感沟通、心理疏导、普法宣传等方式强化其遵纪守法意识和融入社会的信心，有效预防重新违法犯罪的发生。活动期间共入户走访157户，排查化解矛盾纠纷4件，提供法律援助申办指引服务3件。

  二、靶向式普法宣传，答疑解惑“零距离”

  3月5日，各法律援助中心在客流量大、人员密集的广场公园、街道社区设立服务点。现场悬挂横幅，设置法律咨询台，引导群众扫描关注“兴安盟法律公共服务平台”掌上服务端，充分利用AI智能优势，实现线上法律服务“全天候”“不掉线”。针对群众关心的婚姻家庭、劳动保障、电信诈骗防范等热点问题，进行“一对一”专业解答，并现场提供代拟法律文书服务。同时，还向群众发放《法律援助法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》等宣传资料，现场讲解法律援助申请条件、范围及流程，引导群众树立“遇事找法、解决用法、化解靠法”的法治思维。活动当日，累计接待法律咨询50余人次，宣传普及群众200余人次，发放各类宣传资料及普法物品300余份。

  三、差异化亮点打造，法治能量“入人心”

  活动中，各地法律援助机构着力打造“一城一亮点、一地一品牌”，努力促进法律志愿服务精准化、常态化、品牌化。乌兰浩特市法律援助中心在“星火”志愿服务品牌活动中重点关注未成年人权益保护工作，通过律师以案释法，向青少年及家长普及校园欺凌防范与自我保护知识。科右前旗法律援助中心开通农牧民工维权专场，志愿者重点解读劳动报酬支付、工伤维权等法律知识，并现场受理援助申请。扎赉特旗法律援助中心推出“青春普法云课堂”，由大学生志愿者围绕青少年权益保护等内容制作专题普法宣讲视频，探索个人创作、平台传播、社会受益的普法新生态，实现志愿服务与人才培养双向赋能。截至目前，共制发短视频4期，点击量达7000余次。阿尔山市法律援助中心在温泉街游客服务中心专题宣传消费者权益保护内容及救济渠道，让八方游客乘兴而来，满意而归。通过各种“沉浸式”普法体验，有效提升了群众对法律援助的知晓率和满意度。